Гарантии

Магазин OSIR-PARTS предоставляет гарантийные обязательства по отсутствию в реализуемой продукции заводского брака. Однако требовать гарантии от представителей магазина вы сможете только при соблюдении правил эксплуатации. Товары из нашего каталога сопровождаются описанием и подробной инструкцией. Невыполнение этой инструкции во время использования продукта приводит к непредвиденным эффектам и снимает любые обязательства с руководства магазина.

Устройства из раздела «Оборудование» дополнительно сопровождаются гарантийным талоном. В нем указаны все условия предоставления гарантии на конкретный товар. Поэтому обслуживание проводится согласно прописанным в талоне требованиям и ограничениям.

При каких условиях гарантия не предоставляется?

Магазин OSIR-PARTS может отказать клиенту в предоставлении гарантийного обслуживания любого оборудования при:

• повреждении или отсутствии гарантийных пломб;
• наличии механических дефектов, появившихся из-за умышленных действий, а также небрежного обращения с техникой или неправильного ее хранения;
• несоблюдении правил эксплуатации, изложенных в инструкции к товару;
• наличии следов самостоятельного вскрытия или ремонта товара (сюда же входят попытки модификации устройства);
• стремлении изменить или затереть серийный номер изделия.

Чтобы найти признаки умышленных или случайных повреждений, наши мастера проводят полное тестирование оборудования. Выявление одного из перечисленных факторов приводит к автоматическому расторжению гарантийных обязательств. Если же оборудование вышло из строя не по вашей вине, вы сможете воспользоваться бесплатной услугой ремонта или потребовать замены товара новым (для изделий, не подлежащих ремонту).